En una entrevista con Enrique Navarro, consultor técnico en Laragon, exploramos su viaje desde los inicios con la generación de informes personalizados hasta proyectos innovadores de Analítica de datos complejos. Nos sumergimos en la importancia de conocer las necesidades del cliente, la atención al detalle en informes y configuraciones, y cómo Enrique integra su pasión por la programación en proyectos personales relacionados con la música.
Pregunta: Enrique, al inicio de tu trayectoria en Laragon, tu responsabilidad era la gestión de la información final para el cliente en la solución Enablon ¿Cómo describirías la evolución de tu rol desde entonces?
Respuesta: Al principio, mi función se centraba en la generación de informes personalizados en Enablon. A medida que el tiempo avanzaba, mi rol se expandió para incluir configuraciones, integraciones con otros sistemas y la adopción de tecnologías como Odata, un protocolo estándar que facilita la comunicación y el intercambio de datos entre sistemas distintos. Actualmente, somos advisors en Analítica de datos para proyectos ESG y EHS.
P: Has mencionado los proyectos de analítica de datos para los clientes, transformando y almacenando información de Enablon y otras soluciones. ¿Podrías compartir más detalles sobre cómo abordaste este proyecto y qué aprendiste durante el proceso?
R: Sí, implementamos diferentes sistemas, entre ellos Data Lakes para diversos clientes, extrayendo datos de Enablon, transformándolos y almacenándolos. Estos proyectos han sido una experiencia enriquecedora que nos ha permitido explorar nuevas áreas. Aprendimos a gestionar eficientemente la información y a adaptarnos a las necesidades específicas de los clientes.
P: Trabajas con empresas de diversos sectores, como Oil & Gas, Energy, Food and Infrastructure. ¿Cómo abordas las similitudes y diferencias técnicas entre estos campos?
R: Aunque desde el punto de vista técnico hay similitudes, la capa funcional externa varía según el sector. Es esencial tener al menos un conocimiento básico sobre el sector en el que trabaja cada cliente. Como la implantación de las soluciones de gestión química, gestión de residuos, etc.
P: Has mencionado la importancia de conocer a los clientes, aunque en el departamento técnico no se interactúa directamente con ellos. ¿Cómo logras .mantener esa conexión y qué papel juegan los consultores funcionales en este aspecto?
R: El departamento técnico interactuamos directamente con los clientes, es crucial conocer sus necesidades, es un valor de nuestra compañía. Me apoyo en mis compañeros para obtener información valiosa. Siempre busco involucrarme en novedades y proyectos, ya que esto también está vinculado a comprender mejor las necesidades de los clientes.
P: ¿Podrías compartir un logro del que te sientas especialmente orgulloso en tu carrera en Laragon?
R: Uno de mis mayores logros fue el rediseño de un informe inicialmente limitado a algunos módulos. Ahora, este informe abarca casi todos los módulos, demostrando una capacidad de escalabilidad mejorada. Este proceso de rediseño complejo y la posterior expansión del informe representan un hito del cual estoy muy orgulloso.
P: ¿Qué opinas sobre la atención al detalle en tu trabajo diario?
R: La atención al detalle es esencial, especialmente en la presentación de informes y configuraciones ante los clientes. Cada trabajo debe estar completo y bien hecho. Este enfoque meticuloso garantiza la calidad y la satisfacción del cliente.
P: ¿Cómo te evades para venir al trabajo aún con más energía?
R: Mi tiempo de evasión está relacionado con la aplicación de mis conocimientos de programación en la creación de software para imprimir partituras. Esta fusión de mi pasión por la música con mis habilidades en software me brinda momentos de ocio significativos y creativos.
P: Finalmente, Enrique, ¿qué consejos darías a alguien que aspire a desempeñar un rol similar al tuyo en Laragon?
R: Es esencial comprender que el trabajo puede evolucionar según las necesidades cambiantes del cliente. La comunicación efectiva con los compañeros y ser un buen colaborador son también aspectos clave para el éxito en este rol. ¡Ah! y quiero decir antes de irme que estoy involucrado en la creación/mantenimiento de nuestro Helpdesk, plataforma interna para el desarrollo diario de los profesionales, es algo de lo que sentirse más que orgulloso, ¿verdad?
