Desde sus inicios como becario hasta su rol actual como uno de los consultores principales, Matteo Tamanini comparte su experiencia y perspectiva sobre los desafíos y las habilidades esenciales para aportar el mayor valor en el entorno digital en constante cambio. Esta entrevista arroja luz sobre su desarrollo y su enfoque en la anticipación de problemas y la satisfacción del cliente.
Pregunta: Matteo, cuéntanos cómo comenzaste tu trayectoria en Laragon y cómo ha evolucionado desde entonces.
Respuesta: Comencé mi camino en Laragon como consultor técnico-funcional, inicialmente realizando prácticas. Luego, tuve la oportunidad de incorporarme a proyectos ESG creando informes sobre emisiones empresariales. Tras esta experiencia, ambas partes estábamos interesadas en que me quedara, y así, hace ya tres años que formo parte del equipo de consultores técnicos como un laragonian más.
P: En estos últimos tres años, ¿cómo han cambiado tus responsabilidades y roles dentro de Laragon?
R: Durante este período, he asumido mayores responsabilidades y he ascendido de cargo. Mis habilidades me han ayudado a orientarme más a ciertos proyectos y hoy formo parte de un gran equipo técnico. Añadidos a los antecedentes en programación y lenguaje, participo como consultor principal en varios proyectos. Junto con la supervisión de los Project Managers, gestiono proyectos más pequeños de manera integral, desde la concepción hasta la entrega, con un enfoque en la toma de requerimientos, propuestas, estimaciones, desarrollo, pruebas y soporte al cliente. En proyectos más grandes, me gusta participar en la parte de integraciones.
P: ¿Cuáles son las habilidades clave que consideras necesarias para un consultor técnico-funcional en tu industria?
R: Como consultor funcional, es fundamental saber escuchar y comprender las necesidades y requerimientos del cliente. También es importante entender la línea de negocio del cliente para poder así adaptar nuestras herramientas a sus necesidades de la mejor manera posible. Por otro lado, como consultor técnico, debes comprender profundamente lo que haces y tener un enfoque de ambas partes. El aprendizaje continuo y la flexibilidad son esenciales, ya que el entorno tecnológico y normativo evoluciona constantemente.
P: ¿Cómo te preparas para afrontar cambios importantes o desafíos inesperados en tus proyectos?
R: En Laragon, recibimos formación directa cuando se producen cambios significativos. Personalmente, trato de conocer a fondo al cliente y entender cómo abordar los procesos que les preocupan. Estudiamos sus habilidades y necesidades para anticipar posibles requerimientos. En definitiva, nuestro enfoque principal es la anticipación de problemas y la prevención de riesgos en la ejecución de proyectos.
P: ¿Cuál es tu principal objetivo como consultor técnico-funcional en Laragon?
R: Mi principal objetivo es que el cliente esté satisfecho con el nivel de apoyo que brindamos y sienta que puede contar con nosotros para tomar decisiones importantes en sus proyectos.
P: ¿Qué te depara el futuro en Laragon?
R: Estoy dispuesto a seguir creciendo y deseo desempeñar un papel aún más destacado en la coordinación de equipos, ya que Laragon está en constante crecimiento. Cada día tenemos más clientes, proyectos y herramientas para expandirnos aún más.
P: Por último, ¿qué consejo darías a alguien que aspire a ser un consultor técnico en esta industria?
R: Les aconsejaría estar preparados para un mundo que requiere mucho de ellos y que es altamente dinámico. No deben quedarse con los conocimientos iniciales, ya que cada día surgen nuevas normativas y tecnologías. Es crucial comprender que lo que era relevante hace un año, podría estar obsoleto al siguiente. Adaptación constante es la clave.
